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Ofo对存款退款事件作出响应:用户应用程序可能激增,退款将按顺序处理

    编者按:本文选自《全天候科学技术》。作者:张超。36氪经授权复制。共享自行车在下半场,“ofo.car back”已经成为人们最为关注的焦点之一。12月17日晚,ofo Xiaohuangche发布了存款退款政策,说:从2018年12月18日起,所有在App中提交在线存款退款申请的用户都将由后台系统按照提交申请的顺序进行检查和收集,经过验证,用户将输入存款退款顺序。ofo将按顺序退款;如果在线注册的用户先前已经启动了退款应用程序,则以先前的队列时间信息为准。Ofo小黄车提醒:用户基数大,存在存款退款申请激增的可能性。同时,我们承诺妥善处理退还押金的事宜。最近,许多ofo用户已经接触到ofo北京总部(北京中关村互联网金融中心)寻求退款押金。据《中国证券报》报道,押金退还小组从5楼阻塞到第1楼,从1楼的大厅排到门外的小广场。这个队转了三四个弯,最长的队伍绕了将近100米。新浪科技发现,排队的时间大约是两个小时。图片来源:《中国证券报》12月17日晚间回应说:“最近,确实有少数用户向ofo总部申请退款。我们已经注册了逾期15个工作日申请退还押金的用户,我们将重新核实他们。”另一位用户在现场告诉媒体,“我们带上你的身份证,拍照后再核实你的离岸账户信息,提供支付宝账户,说3个工作日内就会到达。”新闻上有很多存款退款渠道,其中“假扮成外国人几秒钟就退钱”是一个热门话题。几家媒体报道说,一些网民听说通过电话退还押金要花很长时间,就尝试了传奇的外国人报道策略。他们假装自己是来自加利福尼亚的外国人,在中国生活了两三年,中文很差,喜欢上网,还给ofo写了一封投诉邮件。12月14日中午,网友在推特上写道,押金退款成功,ofo团队回复了一封英文道歉信。图片来源:ofo深陷金融危机已经不是什么秘密了。甚至ofo的创始人戴伟在11月举行的全体会议上也承认,由于供应商债转股,财务状况正在改善,但仍然非常困难。根据公开数据,自2018年以来,至少有九家公司因涉及物流运输、房屋租赁、广告费用、拖欠款项和其他问题的合同纠纷被起诉。一些案件已经解决,许多案件仍在审理中。近日,据透露,北京市海淀区人民法院下令支付811万元的拖欠服务费,并相应支付逾期利息8610万元,退还押金10万元,赔偿利息损失。